Jokainen työntekijä on vastuussa omasta työskentelystään ja työ ympäristöstään.
Erilaiset työpaikat tuovat mukanaan erilaisia tehtävä- ja vastuualueita ja niiden myötä
erilaisia lakeja ja tilanteita. Jokainen on velvollinen noudattamaan työpaikan sääntöjä,
sekä vastaamaan tekemisistään ja työnsä jäljestä.
Vastuualueeseen myös kuuluu itsensä kehittäminen ja ajan hermolla pysyminen.
Sisustajan ammatissa työturvallisuus- ja lainsäädännöt riippuvat paljon siitä,
minkälaista työtä tekee. Esimerkiksi rakennusmailla ja myymälöissä säädökset ovat
hyvin erilaisia. Etenkin rakennustyömailla turvallisen työvaatetuksen käyttö korostuu;
siihen kuuluvat asiallinen vaatetus, turvakengät, suojalasit, kuulosuojaimet sekä
tarvittaessa myös kypärä.
Vaitiolovelvollisuus koskee jokaista työntekijää toimenkuvasta riippumatta.
Jokaisen täytyy huolehtia siitä, että esimerkiksi tilitiedot tai mahdolliset
henkilötunnukset eivät päädy väärin käsiin. Niitä täytyy säilyttää turvallisessa paikassa
lain määräämä aika, minkä jälkeen ne on hävitettävä asianmukaisesti.
Työelämässä voi esiintyä erilaisia ongelmia. Yksi yleisimmistä on ahneus, joka
tulee esiin esimerkiksi itsekkyytenä työtovereita ja asiakkaita kohtaan. Sen taustalla
on usein raha, laiskuus ja oman edun tavoittelu kaikilla tavoilla. Erilaisissa
erimielisyyksissä ja tyytymättömyystilanteissa asiat käsitellään asianomaisten
kanssa kohteliaasti, ja molemmat kannat huomioon ottaen. Paras vaihtoehto on
yrittää päästä lopputulokseen, johon molemmat osapuolet ovat tyytyväisiä, ja ottaa
oppia tulevaa varten.
Työskennellessä erilaisten ihmisten kanssa on otettava huomioon se, että monet
eivät välttämättä ymmärrä ammattisanoja, jolloin on pyrittävä puhumaan selkeästi ja
yleiskieltä käyttäen. Asiakkaalle on tehtävä selväksi, mitä tehdään ja mitä mikäkin
tarkoittaa jolloin vältytään väärinkäsityksiltä ja niistä seuraavilta ongelmilta. Mikäli
ongelmia ilmenee työssä tai sen jälkeen, on asiakkaalle kerrottava välittömästi.
Erilaisia ongelmatilanteita voi mm. olla rakentamisen aikana ilmenevät
kosteusvauriot tai tavaran saapumisen viivästyminen. Jos omassa työskentelyssä
on tapahtunut virhe, on oma virheensä myönnettävä ja korjattava.
Aina on ensin selvitettävä asiakkaan tarpeet, elämäntilanne ja siitä seuraavat asiat. Esim.
tarvitseeko remontin keskellä muuta asuntoa käyttää ja tarvitseeko pölyhaitat ja muut
vastaavat ottaa huomioon. Työtä tehdessä on otettava huomioon kuinka saada aikaan
paras mahdollinen hyöty asiakkaalle tulevaisuudessa.
Omalla asenteellaan voi vaikuttaa paljon siihen, millainen ilmapiiri työpaikalla on.
Myös muiden huomioon ottaminen, kannustaminen ja erilainen yhteinen toiminta parantaa
työpaikan viihtyvyyttä ja yhteishenkeä. Jos huomaa jonkun toimivan epäammattimaisesti,
siihen on puututtava jotta siitä ei aiheudu ongelmia tulevaisuudessa.
Jokainen on itse vastuussa itsestään, ja omalla käytöksellään voi myös vaikuttaa muihin.
Kun kaikki toimivat yhteisen hyvän puolesta, on työympäristö miellyttävä ja asiakkaat
saavat parasta mahdollista palvelua. Näillä asioilla firmasta saa asiakas- sekä
työntekijäystävällisen ja kannattavan.